Política de privacidad

BORRADOR — revisar antes de publicar (idealmente con un profesional de protección de datos). Rellenar los datos entre [corchetes].

Quién trata tus datos

Responsable: [NOMBRE Y APELLIDOS / EMPRESA], NIF [NIF], [DIRECCIÓN]. Contacto: [EMAIL].

Libro de vida es un servicio que convierte en libro la historia de una persona, contada con audios de WhatsApp.

Qué datos tratamos

• De quien compra: nombre, email, teléfono, dirección de envío y datos del pago (el pago lo gestiona Stripe; nosotros no vemos tu tarjeta).
• De tu cuenta: nombre, email o teléfono con el que entras y, si entras con Google, el identificador que nos da Google (no vemos tu contraseña). Si eres de la familia, también lo que subas o propongas en el panel (fotos, preguntas, votos).
• Del narrador (la persona que cuenta su historia): nombre, teléfono, las respuestas del test inicial, sus audios de voz, sus transcripciones y el texto del libro.
• De otras personas que aparezcan en la historia (familiares, amigos): solo lo que el narrador cuente de ellas.

En una historia de vida pueden aparecer datos especialmente sensibles (salud, creencias, etc.). Solo los usamos para escribir el libro y la persona puede pedir en cualquier momento que alguno no aparezca.

Para qué los usamos

• Hacer la entrevista por WhatsApp, transcribir los audios, escribir, maquetar, imprimir y enviar el libro.
• Atender dudas, incidencias y la revisión del libro con la familia.
• Cumplir obligaciones legales (facturación).
• Solo si lo aceptas (casilla opcional): mandarte novedades y ofertas de Sobremesa por email y WhatsApp. Puedes darte de baja cuando quieras desde tu cuenta o con el enlace de cada mensaje.

No usamos los audios ni las historias para publicidad, no los vendemos y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Base legal

• La ejecución del contrato de compra.
• El consentimiento expreso del narrador, que se le pide por WhatsApp antes de empezar (también para los datos sensibles que decida contar). Puede retirarlo cuando quiera.
• Obligaciones legales (facturación).
• Tu consentimiento para las comunicaciones comerciales (casilla aparte, no obligatoria).

Con quién se comparten (proveedores que trabajan por encargo nuestro)

• WhatsApp / Meta (mensajería).
• Google (solo si eliges entrar con tu cuenta de Google).
• Proveedor de inteligencia artificial para redactar (Anthropic) y para transcribir los audios (OpenAI). Algunos están en EE. UU.: las transferencias se hacen con las garantías del RGPD (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo). Solo se envía lo necesario para cada paso.
• OVHcloud (alojamiento del servidor, en su centro de datos de Canadá; Canadá cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea, que reconoce que protege los datos personales a un nivel equivalente al de la UE), Stripe (pagos), [IMPRENTA] (solo el PDF del libro y la dirección de envío) y la empresa de transporte.

Cuánto tiempo los guardamos

• Audios, transcripciones y libro: hasta la entrega y [3] meses más, por si hay que hacer correcciones o copias. Después se borran, salvo que la familia pida conservarlos (por ejemplo, para la web privada del libro).
• Al terminar se entregan a la familia los archivos (PDF y audios) para que los conserve.
• Datos de facturación: el tiempo que exige la ley.
• Datos de tu cuenta: mientras la tengas. Para las comunicaciones comerciales, hasta que te des de baja.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a [EMAIL]. Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Los datos se guardan en un servidor de OVHcloud (empresa europea) en Canadá, con acceso restringido y copia de seguridad diaria. El panel de la familia funciona con enlaces privados que no se publican en ningún sitio.