Condiciones del servicio

BORRADOR — revisar antes de publicar. Rellenar los datos entre [corchetes].

Qué incluye

• Entrevista por WhatsApp: unas 30 preguntas, hasta 3 al día (la familia puede elegir menos), de lunes a sábado, durante unas 2 semanas. El narrador responde con audios.
• Redacción del libro con su voz y sus expresiones, revisada por una persona.
• Libro impreso de tapa dura con un código QR por capítulo para escuchar su voz.
• Los archivos digitales (PDF, ePub y audios) y la web privada con sus audios.
• Envío a [España peninsular / ZONAS].

Precio

[PRECIO] €, IVA incluido, con envío incluido a [ZONAS]. Copias adicionales: [PRECIO COPIA] € cada una.

Plazos

• El libro llega en un mes aproximadamente desde que el narrador empieza la entrevista, si responde a su ritmo previsto.
• Pedidos para Navidad: hechos antes del 30 de noviembre y con la entrevista empezada en los días siguientes. Después de esa fecha se entrega una tarjeta regalo y el libro llega más adelante.
• Los plazos de imprenta y transporte no dependen de nosotros; si hay un retraso, avisaremos en cuanto lo sepamos.

Cómo funciona

1. Tras la compra, quien regala rellena un test de 3 minutos.

2. El narrador nos escribe por WhatsApp con su código, da su permiso y manda un audio de prueba.

3. Entrevista (unas 2 semanas). Si se pausa, se retoma cuando quiera; el plazo se mueve igual.

4. Antes de imprimir, la familia revisa y aprueba el PDF. También resolvemos con vosotros cualquier duda (nombres, fechas). No imprimimos nada sin esa aprobación.

5. Impresión y envío.

Tu cuenta y los mensajes de WhatsApp

• Para seguir el libro se crea una cuenta, con Google o con un código por WhatsApp. Quien compra el libro lo gestiona (puede revisar las respuestas); el resto de la familia entra con su propia cuenta desde el enlace del panel.
• Al aceptar estas condiciones aceptas que Sobremesa te escriba por WhatsApp y por email para hacer el libro: avisos del pedido, dudas sobre nombres o fechas, la revisión y la entrega. Al narrador (o a quien le acompañe) le escribimos por WhatsApp para hacerle las preguntas, siempre después de que dé su permiso.
• Las novedades y ofertas son aparte: solo te las mandamos si marcas esa casilla, y puedes darte de baja cuando quieras desde tu cuenta o con el enlace de cada mensaje.

Cancelación y devoluciones

• Antes de que empiece la entrevista: puedes cancelar y te devolvemos el importe completo.
• Una vez empezada: el libro es un producto hecho a medida, por lo que no se aplica el derecho de desistimiento (art. 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Aun así, si la entrevista no puede completarse, buscaremos una solución (por ejemplo, un libro con lo grabado hasta ese momento).
• Errores nuestros (de impresión, o algo que no corresponde a lo que se aprobó en el PDF): reimprimimos sin coste.

Contenido

• Lo que cuenta el narrador es suyo. Nosotros solo lo transcribimos, lo ordenamos y lo redactamos.
• No incluiremos en el libro nada que el narrador o la familia nos pidan quitar durante la revisión.

Contacto

[EMAIL] · [TELÉFONO / WHATSAPP]